Gemäß der Verordnung 206/2005 (Verbraucherkodex) hat der Kunde das Recht, den Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen, unter Einhaltung der nachfolgend angegebenen Bedingungen.

Rückgabe von Zubehör (Bürsten, Kämme, nicht personalisierte Produkte)

Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung nur möglich, wenn:

• das Produkt nicht benutzt wurde
  
• es unversehrt ist
  
• es sich in der Originalverpackung befindet
  

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis des Produkts erstattet.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Haarteilprothesen, die personalisiert oder maßgeschneidert sind
  
• Haarteilprothesen, die modifiziert, geschnitten oder getragen wurden
  
• Produkte, die aus hygienischen Gründen benutzt oder verändert wurden
  

Haarteilprothesen sind ästhetische Hilfsmittel, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt oder vorbereitet werden und daher nicht zurückgegeben werden können.

Zurückgegeben werden können alle Haarteilprothesen in Standardgrößen, mit ungeschnittenem Front und ungeschnittenem Haar.

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir verschiedene Faktoren bewerten, darunter:

• Haarlänge
• Gesamtgewicht der Prothese
• Zustand der Basis

Wenn die Standardparameter nicht eingehalten werden, wird das Produkt an den Kunden zurückgesendet und die Rückgabe nicht akzeptiert.